Un produttore di detersivi in polvere era alla ricerca di una STPP per la produzione regolare.
Invece di concentrarsi esclusivamente sul prezzo STPP, entrambe le parti hanno discusso delle specifiche del prodotto, dell'aspetto, della solubilità, dell'imballaggio e dei requisiti di COA.
Il cliente ha richiesto un campione prima del primo ordine a granel. Dopo aver testato il materiale nella sua formulazione detersivo, il cliente ha confermato che il prodotto era adatto per la produzione.
L'ordine finale è stato confezionato in sacchetti da 25 kg per una gestione e un trasporto più facili in magazzino.
Il caso non riguardava la ricerca della STPP più economica, ma una specifica che potesse essere fornita in modo coerente e adattata al processo di produzione esistente del cliente.